Etkili İletişimin 13 Kuralı Kitap Alıntıları – Jack Schafer

** -Yazar üçüncü bir kişiyi kastederek- Dünyaya karşı ‘sert şehirli bakışını’ göstermeyi bırakmalıydı.
** Bizim için önemli olan üç kritik ipucu, başkalarının sizi arkadaşlık kurmaya değer ve sevilebilir bulmaları için önemlidir. Bu ipuçları ‘kaş hareketi’, ‘kafanın yana eğilmesi’ ve sahte olmayıp gerçek olan ‘gülümseme’ (evet insan beyni aradaki farkı anlayabilir!).
** Uzun süreli göz teması ( ‘dik dik bakmak’) o kadar rahatsız edicidir ki, bu yüzden normal sosyal etkileşimlerde bir yada iki saniyeden uzun süren göz temaslarından kaçınırız.
** Kafanın eğilmesi güçlü bir arkadaşlık belirtisidir. Başkaları ile etkileşimde iken kafalarını eğen insanlar daha çekici ve güven verici olarak algılanır. Kadınlar kafaları hafif yana eğik olan erkekleri daha yakışıklı olarak görürler.
** Göz teması ile arkadaşlık işareti göndermek için, ilgilendiğiniz insanı hedef alarak, bir saniyeyi geçmeyecek şekilde bakışınızı sürdürün. Bakışın daha uzun sürmesi öfke ya da düşmanlık işaretleri gönderebilir.
** İki insan birbirini tanıyıp sevdiklerinde, birkaç saniyeden daha uzun süre için bakışma iznine sahip olurlar.
** Giderek artan göz teması erken yakınlaşma için kullanılmamalıdır. Erkekler bu yöntemi sık sık gerektiğinden fazla kullanır ve olası ilişki durumunu sona erdirirler.
** Birisi ile tanıştığınızda ve onunla arkadaşlık kurmak istediğinizde bilinçli olarak kendisinin vücut dilinin aynısını sergileyin. Eğer kolları birbirine bağlı şekilde duruyorsa siz de aynı şekilde kollarınızı bağlayın. Eğer bacak bacak üstüne atmışsa siz de aynı hareketi yapın.
** Diğer kişiye doğru eğilmek ilişki kurmak için olumlu bir davranıştır.
** Bu işaret -kafa sallama- konuşmacıya devam etmesini söyler. İki kere kafa sallamak konuşmacıya temposunu artırması gerektiği işaretini verir. Birkaç kere kafa sallamak ya da yavaşça bir defa kafa sallamak, konuşmacının ahenginde bozulma olduğu mesajını verir.
** Sözlü destekler konuşmacının kendini dinlemekle kalmayıp, aynı zamanda verdikleri mesajları sözlü onay ile geçerli bulduğunuzu gösterir.
** Asansör gözler baştan aşağı süzme şeklidir. Sözsüz bir işaret olarak, yeni gelişen bir ilişkide çok saldırgan bir hareket olarak yorumlanır.
** -Yazarın oğluyla olan bir anısından kilit cümleler- Farkı yaratan ayrıntılardır. Pahalı kıyafetler ve ayakkabılar giyebilirsin ama insanlar cebinden yirmi dolarlık bir cüzdan çıkardığını gördüklerinde senin numaracı olduğunu düşünürler.
** İlginçtir ki insanlar kimse onları -otoparkta- beklemiyorsa, park yerinden daha erken ayrılırlar.
** Önceden tanıştığınız kişilerle yeniden sohbet başlatırken, ‘tekrar köprü kurmayı’ deneyebilirsiniz. Bu durum, önceki konuşmanın bazı kısımlarını daha sonra yeniden kullanmanız demektir. Konuşmada köprünün tekrar kurulması yaptığınız yorumlarla, şakalarla, hareketlerle ya da önceki konuşmanıza dair eşsiz olan başka şeylerle uygulanabilir.
** Işık etkisi ile ilgili verilebilecek bir örnek, yalan söyleyen bir insanın hareketleridir. Yalan söyleyen kişi, karşısındaki kişinin söylenen yalanı, tamamen olanlardan habersizken bile anlayacağını düşünür. Bu düşünce de yalan söyleyen kişinin ifşa olmasına yol açacak olan sözlü ve sözsüz işaretler sergilemesi ta da söylemiş oldukları ile ilgili şüphe uyandırması ile sonuçlanır.
** Eğer insanların sizi sevmesini istiyorsanız, onlara kendilerini iyi hissettirin.
** Kötü bir gün geçiriyor gibisin ya da Bugün mutlu görünüyorsun gibi empati içeren sözler, insanlara birinin onları dinlediğini ve onların iyiliğini bir nebze de olsa düşündüğünü hissettirecektir. Bu tür bir ilgi kendimizi iyi hissettirir ve daha da önemlisi, bu kişiyi sevmemizi sağlar.
** Söyleyecek bir şeyiniz olmadığı zaman uygunsuz bir konuşma yapmanızdansa empati cümleleri -bir üst alıntıdaki örnekler gibi- kullanmanız çok daha iyidir.
** İnsanların kendilerine iltifat etmelerini sağlamanın anahtarı, kendi niteliklerini ya da başarılarını fark ettirecek diyaloglar oluşturmak ve sırtlarını sessizce sıvazlamaktır. İnsanlar iltifat edildiğinde kendilerini iyi hissederler ve Arkadaşlığın Altın Kuralı’na göre de sizi severler çünkü onlara kendilerini iyi hissetme fırsatını sağlamış olursunuz.
** Direktör yardımcısı iltifatımı benden doğrudan duymak yerine üçüncü bir kişinin vesilesiyle duyduğu için kabul etmeye daha açıktı.
** İnsanlar başkalarına iyilik yaptıkları zaman kendilerini iyi hissediyorlar.
** İnsanların kendi isimlerini duymaktan ve isimlerinin hatırlanmasından hoşlandıklarını unutmayın.
** İnsanlara kendilerini iyi hissetmelerini sağladığınız zaman, genellikle iyi şeyler başınıza geliyor.
** Eğer bir arkadaş arıyorsanız, zor bulursunuz. Eğer arkadaş olursanız, her yerde arkadaş bulursunuz. ~Zig Ziglar
** Benzer görüşler taşıyan insanlar birbirini destekler ve bu da ortak çekimin kuvvetlenme ihtimalini artırır. Benzerlik aynı zamanda benzer düşüncede olan insanların yeniden görüşme ihtimalini kuvvetlendirir. Karşılıklı destek özsaygıyı oluşturur ve bunu sürdürür. Bu durum da daha büyük oranda esenlik ve mutluluk getirir.
** -Yazar yukarıda bir fırıncı ile araba satış elemanı arasında geçen örnek bir diyalog verdikten sonra bunun üzerine yorum yapmakta- Araba satış elemanı fırıncılık ile ilgili fazla bilgiye sahip olmak zorunda değil çünkü babası fırıncıymış. Biriyle tanıştığınız zaman siz de aynı yöntemi ortak ilgi alanınızı bulmak için kullanabilirsiniz.
** Bir dahaki sefere birisi size teşekkür ettiğinde bir şey değil demek yerine sen de benim için aynı şeyi yapardın deyin. Bu cevap karşılık verme dürtüsünü uyandırır. Karşınızdaki insan, siz ileride kendisinden yardım isteyecek olursanız size yardım etmeye hevesli olacaktır.
** Kendini açmak çekiciliği ortaya çıkarır. İnsanlar kendi zayıflıklarını, en derin düşüncelerini ve haklarındaki gerçekleri ortaya sunan kişilere yakınlık duyarlar. Yakınlık hissi, paylaşılan sırlar somut olarak değil de duygusal olgular olduğu zaman daha da artar. Bu da kendini açan kişinin sevilme oranını yükseltir. Fazla samimi olan açılmalar genellikle kişisel kusurları belli eder, bu da sevilme ihtimallerini düşürür.
** Ölçülü espri gerginliği azaltır ve rahat bir ortamın oluşmasını sağlar, bu da ilişkinin daha hızlı gelişmesine yardımcı olur. Biraz riskli olan şaka, flört edilen bir diyalogda samimiyet seviyesinin artmasına neden olur. Tabii ki her sözlü iletişimde olduğu gibi, konuşan kişi söylediklerinin ya da yaptığı esprinin uygunluğundan ve söylenenlerin dinleyici tarafından saldırgan bulunmadığından emin olmalıdır.
** İnsanlar büyük gruplara dahil olduklarında, grubun dışındaki diğer insanlar bu kişileri grup hakkındaki izlenimleri üzerinden değerlendirirler. Yani, az çekici olan birisi çekici gözükmek istediği zaman, çekici olan insanların gruplarına dahil olmalıdır.
** Kadın ya da erkek herhangi bir birey, uzun süreli bir ilişki hedeflediğinde kendini bir kişi için fazla ulaşılabilir kılmamalı. Uygun bir dozda kendinizi nadir ulaşılabilir durumda bırakırsanız bu sizin daha gizemli ve çaba harcanması gereken biri olarak görünmenizi sağlayacaktır.
** Patrona yalakalık yapma stratejisi: Patrona yalakalık yapmamak
** Bir insanın bu iki kategoriden – içe ve dışa dönük- hangisinde olduğunu anlamak için bir cümleyle başlayın ve cümlenizi tamamlamadan kasıtlı olarak sessiz kalın. Dışa dönük olanlar genellikle cümlenizi tamamlarken içe dönük olanlar cümlenizi tamamlamanızı beklerler.
** insanlar konuştuklarından daha çok dinlemeliler. Bunun kanıtı da tanrının size iki kulak ve bir ağız vermiş olmasıdır ve bu yüzden konuştuğunuzun iki katı kadar dinlemelisiniz.
** Büzülmüş dudak ne kadar belirginse dinleyeceği anlatılan fikre o kadar katılmıyor demektir. Buruşuk dudaklar kişinin beyninde söylenenin aksini düşündüğü bir fikri olduğu anlamına gelir.
** Dudağa parmaklar, el, kalem ya da başka bir nesne ile dokunulması kişinin konuşulan konudan huzursuzluk duyduğunu gösterir.
** Kelimeyi uzatmak ilgi belirtisidir. Oyuncular genellikle merhabaaa diyerek selamlaşma kelimelerini uzatırlar ve bu da romantik ilgiyi gösterir.
** Özellikle dışa dönük biriyseniz, konuşmadan önce bir ya da iki nanosaniye beklemeye alışkanlık haline getirin.
** Siz haklıyken başka biri haksız olduğunda, bu kişinin utanma ya da aşağılanma duygularının en hafif şekilde yaşanacağı şekilde durumu kurtaran cümleler kullanmayı seçin.
** Danışma stratejisini kullanmak, hala haklı olmanıza, istediğiniz sonuçları almanıza ve haksız olduğu ortaya çıkıp utanç verici anlar yaşaması, günü kurtaran bir cümle ile engellenmiş olan kişilerle arkadaşlığınızı sürdürmenize ya da daha da ilerletmenize yardımcı olur.
** -Yazarın bir uçak seyahatinde yaşadığı bir olayla ilgili olarak- Uçuş görevlisi yanına gelip bu çirkin durumla nasıl sakince başa çıktığımı sordu. Yolcuya kendi seçimini yapma fırsatı verdiğimi açıkladım. Ona, durumla ilgili biraz kontrolü olduğunu hissedeceği, seçim yapmakta özgür olduğu bir fırsat verdim. Ve en önemlisi, ona en az utanç verici şekilde gününü kurtaracak bir yl sundum.
** Bir keresinde Cumhuriyetçi Parti’den istekli bir adayla tanıştım. Birkaç dakika siyaset hakkına konuştuktan sonra ona siyaset tarzının Ronald Reagan’ı andırdığını söyledim. Genç adam gururlandı ve bana ailesinin yetiştirme tarzını, okuduğu üniversiteyi ve benim tarafımdan sevilmenin önemli olduğunu gösterecek daha birçok kişisel ayrıntıyı anlattı. Statü yükseltme basit bir iltifat şeklini alabiliyor.
** İnsanlar genellikle doğrudan soruları yanıtlamaya çekinirler. Özellikle de sorduğunuz sorular özel konulara değiniyorsa. Eğer insanların sizi sevmesini istiyorsanız, özel bilgi almak için soru sormak yerine ortaya çıkarma yöntemini kullanın.
** Aldatma hakkında ne düşünüyorsun? sorusunu doğrudan sormaktansa, Arkadaşım Susan, kocasının onu aldattığını öğrendi. Bu konuda ne düşünüyorsun? diye sorabilirsiniz. Bir insan üçüncü kişi gözlemi ile karşılaştığında, kendi içindeki düşüncelere bakıp, oradan cevabı bulup size gerçekten ne düşündüğünü anlatacaktır.
** Bir erkeğin toplum içinde, cinsellik mesajı vermeden bir kadının vücudunda dokunabileceği en samimi bölge, sırtın bel bölgesidir.
** Üzerinize çekidüzen verilmesi sıkı bir bağ belirtisidir.
** Örneğin bir kişinin hareketlerini bir süre taklit ettiniz ve şimdi de yakınlık işaretlerine bakmak ve onların sizin hareketlerinizin taklidini yapıp yapmayacağını görmek istiyorsunuz. Duruş şeklinizi değiştirin. Eğer bağ kurabilmeyi başarabilmişseniz, karşınızdaki kişi yirmi ila otuz saniye içinde duruşunuzun taklidini yapacaktır.
** Konuştuğu kişi ile iyi bir bağı olmayan bir kadın, engel oluşturmak için genellikle çantasını kullanır. Bu işaret genellikle çantayı yerden alıp dizine yerleştirmesi ile uygulanır. Böyle bir sahne gördüğünüzde bilin ki bağ ya kayboluyordur ya da hiç kurulmamıştır.
** Genellikle konuşmacı tarafından söylenildiği unutulan kelimeler, dinleyici üzerinde derin etkiler bırakmaya devam eder.
** Öfkeli bireyler, sinirli oldukları anlarda çözüme yanaşmazlar çünkü mantıklı düşünebilme yetenekleri kaybolmuştur.
** Şimdi, eşimi çözüme götürecek bir eyleme yönlenmesi için varsayım cümlesi kurmamın zamanıydı. Neden çocukları toplayıp annemin evine gitmiyoruz? Bunu hak ediyorsun. dedim. Eşim ona sunduğum bu öneriyi dikkate aldı ve harekete geçti. Eğer önerimi reddetseydi, iyi bir restorana gitmeyi hak ettiğini, yorulmuş olduğunu ve bir ara vermeye ihtiyacı olduğunu kabul etmemiş olacaktı, halbuki bunların hepsi sakinleşirken ifade etmiş olduğu duygularıydı.
** Biri sorduğunuz soruya cevap verirken onlara sadece Neden sana inanayım? sorusunu sorun. Dürüst insanlar çünkü doğru söylüyorum veya benzeri bir cümle ile cevap verir. Doğru söyleyen insanlar sadece bilgi verir ve gerçekleri doğru şekilde aktarmaya yoğunlaşır. Bunun aksine yalancılar insanları söylemiş olduklarının gerçek olduğuna inandırmaya çalışırlar. Onların odak noktası gerçekleri doğru bir şekilde anlatmak değil, anlatılanların gerçek olduğuna ikna etmektir.
** Devam eden bir araştırmada Hancock ve Toma, internetteki fotoğrafların üçte birinin gerçek olmadığını saptadı. Kadınların fotoğraflarının, erkeklerin fotoğraflarından daha az gerçek olduğu saptandı.

İnsanların, söylediklerinizi unuttuğunu öğrendim. İnsanlar ne yaptığınızı unuturlar, ancak kendilerine nasıl hissettirdiğinizi asla unutmazlar.

Kullanılmayan bilginin boşa harcandığını unutmayın

Evli insanlar bekar insanların yaşadığı özgürlüğü,bekar insanlar da evli insanların tadını çıkardığı bağlılığı ister.

Gerçek basittir. Gerçek dolaysızdır ve karmaşık değildir.

Bir insanın 2 kategoriden(İçe dönük ve dışa dönük)hangisinden olduğunu anlamak için cümleye başlayın ve cümlenizi tamamlamadan kasıtlı olarak birkaç saniye sessiz kalın dışadönük olanlar genellikle cümlenizi tamamlarken içe dönük olanlar cümlenizi tamamlamanızı bekler aynı yöntem içe dönük olan birisi ile ilişki kurduğunuzda da uygulanabilir.

İnsanlar bizi duymadan önce görüyorlar ve verdiğimiz mesajlar tıpkı bir filmin yaklaşan çekimleri veya fragmanı gibi,bizi izleyen kişiye yaklaşmadan ne ummaları gerektiğini fark etme ve bu yaklaşımın vakitlerini harcamaya deyip değmeyeceğine karar verme fırsatı sağlıyor.

Kelimeler gerçekliği değiştirmez ancak gerçekliğin nasıl algılandığını değiştirebilir.

Gözbebeklerinin büyümesi, istekliliği ifade eder. Bir insan sevdiği biri ile karşılaştığında, gözbebekleri genişler.

Öfke sadece temelde yatan bir sorunun belirtisidir.

Teknolojik ilerlemeler nedeniyle ‘duygusal zekamızın’ gelişimini durdurduk.

Özel bilgi verme ihtiyacı, yüz yüze buluşulduğu zaman daha azdır ve bu da ilişkinin çok hızlı gelişmesini engeller.

Ne söylediğiniz ve nasıl dinlediğiniz arkadaşlığın bozulmasının ya da kurulmasının başlıca nedenleridir.

Samimi olmayan, zoraki gülümseme şekli orantısızdır.

Konuşurken birbirine doğru eğilmiş olan insanların arasında olumlu bir ilişki çoktan başlamıştır.

İnternet ilişkileri genellikle ilişki beklentilerini ihlal eder çünkü partnerler psikolojik olarak hazırlanmadan önce daha yüksek bir ilişki yoğunluğunun beklentisine girerler.

Bilim insanları günlük hayatımızda duyularımızın beynimize sürekli mesajlar gönderdiğini keşfetti.

İnsanların, söylediklerinizi unuttuğunu öğrendim. İnsanlar ne yaptığınızı unuturlar, ancak kendilerine nasıl hissettirdiğinizi asla unutmazlar.

Kullanılmayan bilginin boşa harcandığını unutmayın.

Anketlerde ve araştırmalarda , gittikçe daha fazla sayıda insan , kendilerini dışlanmış hissettiklerini ve bırakın uzun süreli ilişkiler kurmayı, temel başlangıçlar yapamayacak halde olduklarını belirtti.

“İnsanların, söylediklerinizi unuttuğunu öğrendim. İnsanlar ne yaptığınızı unuturlar, ancak onlara kendinizi nasıl hissettirdiğinizi asla unutmazlar.”

Özel bilgi verme ihtiyacı, yüz yüze buluşulduğu zaman daha azdır ve bu da ilişkinin çok hızlı gelişmesini engeller.

Yüz yüze görüşmemek ya da herhangi başka bir görsel paylaşımda bulunmamak için bahaneler uyduran bir internet partneri bir şeylerin ters olduğu ile ilgili size belirgin işaretler gönderiyordur. Bu noktada hemen internet ilişkinizi sonlandırmalısınız. Aksini yapmak sizi bariz tehlikeye atar.

İnternet ilişkileri genellikle ilişki beklentilerini ihlal eder çünkü partnerler psikolojik olarak hazırlanmadan önce daha yüksek bir ilişki yoğunluğunun beklentisine girerler.

İlişkiler henüz yeni başlamışken, canlı ve aşk doluyken birbirinize mektup yazın. Kalbinizdekileri ve partnerinize duyduğunuz hayranlığı bütün ayrıntılarıyla anlatın. Ama mektupları birbirinize vermek yerine, üzerinde partnerinizin ismi yazılı ve mühürlü zarflarla güvenli ve gizli bir yerde tutun.
İlişkinizin zayıfladığı durumlarda mektupları birbirinize verebilir ve mektuplarınızı okuyabilirsiniz. Bu duygusal hatırlatma aşkı tekrar anımsamaya yardımcı olabilir ve birlikteliğinizi yeni bir başlangıca taşıyabilir.

Öfke sadece temelde yatan bir sorunun belirtisidir.

Sevgililer gününde karısına elektrikli süpürge alan koca, sadece reklamlarda ya da şehir efsanelerinde değil, gerçek hayatta da var.

Önemsemek akıldan ziyade yürekle ilgili bir kavramdır.

Sorun şu ki, tartışmanın bitmesi üzerinden çok zaman geçip tartışmanın nedenleri unutulduğunda, kişinin sözleri sebebiyle ortaya çıkmış olan incinme hissi devam edecektir.

Uzun süreli ilişkilerde çiftlerin kriz döneminden geçmesi sık rastlanılan bir durumdur. Endişenin ya da endişesizliğin gerçek seviyesi işte tam olarak bu krizlerde kendini belli eder. İşler yolundayken uzun süreli bir ilişkiyi sürdürmek çok daha kolaydır, asıl zor olan kriz sırasında, kişilerin gerçek karakterleri açığa çıktığında hâlâ harika olduklarının düşünülmesi ya da hâlâ istenilmeleridir.

Zaman geçtikçe bazı ilişkilerimiz arkadaşlıktan romantik ilişkiye dönüşür. Romantik ilişkiye dönüşünce ilişkiyi tutkulu ve yoğun tutmak için yeni bir davranış odağı uygulamak gerekir.

Bu davranışı anlamak basit olsa da sürdürmek zordur. Bu ‘önemsemek’tir.

Araştırmacılar romantik ilişkileri incelemek için kullanılan çekidüzen verme hareketlerinden oluşan bir liste hazırladılar. Bu hareketler ne kadar çok uygulanırsa, ilişki o kadar yoğun demektir. Bu liste romantik ilişkilerinizi incelemek için iyi bir yöntemdir. Holly Nelson ve Glen Geher olumlu çekidüzen verme hareketlerinin bir kısmından oluşan aşağıdaki listeyi geliştirdiler.

Doğal konuşmalarda insanlar konuşan kişiyi pek dinlemezler.

Arkadaşlar size nasıl olduğunuzu sorup, sonra cevabınızı DİNLEYEN insanlardır.

”Ben doğruyum, sen yanlışsın ” örneği, insanların egolarını ve şöhretlerini korumak amaçlı ve başka sayısız nedenden ötürü savunmacı bir tavır geliştirmelerine neden olur. Bu tür cümlelerle kendini savunmaya zorlanmış bir insan, yeni fikirlere ve bu fikirlerin benimsenmesine fazla açık olmaz.

”Eğer ben haklıysam, sen haksızsın demektir. ”

Erkekler genç ve fiziksel çekiciliği olan kadınları üremek için ve kadınlar da harcanabilir kazancı olan erkekleri çocuklarını yetiştirmede gerekli olan güvenliğe ulaşmak için seçer.

Yüksek özsaygısı olan insanlar için reddedilmek, kişisel değerlerinin bir yansıması değil, hayatın bir parçasıdır.

Çekici insanların daha çok özelliğe sahip olduğu düşünülür. Güzel ya da yakışıklı görünen kadın ve erkekler genellikle daha az çekici bulunan kişilere göre daha yetenekli, kibar, dürüst ve zeki bulunur.

Az çekici olan birisi çekici görünmek istediği zaman, çekici olan insanların gruplarına dahil olmalıdır.

İyi görünümlü hastalar doktorları tarafından daha ilgili tedavi görürken, çekici suçlular, çekici olmayan suçlulara göre daha hafif cezalar alıyor.

Araştırmalar aynı zamanda çekici öğrencilerin öğretmenleri tarafından daha çok ilgi gördüğünü ve daha yüksek notlar aldığını gösterdi.

İlişkinizin ömrünü uzatmak ister misiniz?
Hansel ve Gratel yaklaşımını kullanın.

Bir ilişkide tek taraf kendini açarken diğer taraf daha üzeri kapalı bir tarz ile konuşuyorsa, o ilişki ilerlemiyordur ve bitmek üzeredir.

Birisi başka birinin kendisini sevdiğini anlarsa, o kişiyi daha çekici bulur.

Gülümseme, kabul ediş ve sevme işaretidir. İnsanlar sevilmeyi sever.

Bu yüzden ilk randevu için korku filmine gitmek harika bir fikirdir çünkü bu bir ilişkideki karşılıklı çekimi artırır.

Yeni tanışıyor olduğunuz bir insana yalan söylemeyin.

Aynı bakış açılarına, tavırlara ve eylemlere sahip insanlar yakın ilişki kurma eğiliminde olurlar.

”Eğer bir arkadaş arıyorsanız zor bulursunuz. Eğer arkadaş olursanız, her yerde arkadaş bulursunuz. ”

Zig Ziglar

Öncelik etkisi çok güçlüdür.

”misafirler balık gibidir, üç gün sonra kokar ”

– Ben Franklin

Kelimeler gerçekliği değiştiremez ancak gerçekliğin nasıl algılandığını değiştirebilir. Kelimeler, insanların etraflarındaki dünyayı nasıl gördüklerini belirleyen filtreler oluşturur. Sadece bir kelime, bir insandan hoşlanmak ya da hoşlanmamak arasındaki farkı oluşturabilir.

Yalakalık ve iltifatın arasında belirgin bir çizgi vardır.

İnsanlar zayıf ve güçlü oldukları yönlerini bilirler.

Uzun zamandır birlikte olan çiftler karşılarındaki kişinin ilişkiye kendini adadığını biliyor olmanın güvenini taşır.

Duygusal olarak incinmiş kişiler tekrar aynı incinmeyi yaşama korkusuyla kişisel alanlarına davet ettikleri kişiler konusunda daha dikkatli olacaklardır.

Başka bir insanın kişisel sınırlarını ‘işgal’ etmek – ister izinsiz yapılan göz teması, ister fiziksel yakınlık olsun- çok güçlü bir düşmanlık sinyali yayar.

Bu sözsüz işaret genellikle kararsızlık, öfke ve onaylamama eşliğinda uygulanacaktır.

Gözbebeklerinin büyümesi, istekliliği ifade eder. Bir insan sevdiği biri ile karşılaştığında, gözbebekleri genişler.

Konuşurken birbirine doğru eğilmiş olan insanların arasında olumlu bir ilişki çoktan başlamıştır.

Geri çekilmek her zaman reddetme belirtisi değildir.

Samimi olmayan, zoraki gülümseme şekli orantısızdır.

‘Gerçek’ gülümseme iletişim kurmak istediğimiz, zaten tanıyor ya da seviyor olduğumuz insanların yanındayken, sahte gülümseme ise genellikle sosyal yükümlülük ya da gerekliliklerimiz nedeniyle, bir kişi ya da gruba karşı arkadaş canlısı görünmeye çabalarken başvurduğumuz bir şeydir.

İyi bir izlenim bırakmak için asla ikinci bir şansınız olmayacak.

Teknolojik ilerlemeler nedeniyle ‘duygusal zekamızın’ gelişimini durdurduk.

Arkadaşlar, yabancılardan meydana gelir.

Peki, bir yabancıyı ilgimizi çekecek birisi yapan etken nedir? Bu kişiler basit ifade etmek gerekirse beyninizin ‘taramasına’ takılır. Bilim adamları günlük hayatımızda duyularımızın beynimize sürekli mesajlar gönderdiğini keşfetti. Beyin, bu bilgilerin arasından kayda değer olanları inceliyor, elenmesi gereken kişileri de eliyor.

Aslında belirli bir kişinin neden ‘dikkatimizi çektiğini’ anlamayabiliriz.

Benimle konuşması artık benim değil onun fikri haline gelmişti.

İnsanların, söylediklerinizi unuttuğunu öğrendim.
İnsanlar ne yaptığınızı unuturlar, ancak onlara kendilerini nasıl hissettirdiğinizi asla unutmazlar.

Özgüven ile kibir arasında ince bir çizgi vardır, bu çizgiyi aşmayın!